AI大模型加速落地数字商业 微盟寻找SaaS市场新增长

• 2023-05-27 19:50:34 来源：华夏时报

AI大模型这把火燃烧正旺，但它的持久度却依赖于在行业的应用落地。但这件事，光依靠大模型自己还远远不够。

5月24日，微盟正式发布了基于大模型的AI应用型产品WAI。据《华夏时报》记者了解，该产品此前已经面向商家内测。微盟首席运营官尹世明当天还在发言中称，微盟不会做底层的算法，微盟是一个业务公司，是一个SaaS公司，“我们核心是让它掀起一轮内容生产的革命。”

【资料图】

而在这轮新的革命中，考验SaaS公司的关键是它们掌握的行业数据能否通过大模型真正有效提升商家的效率。对于来微盟说，与AI大模型的结合，也关乎着它能否顺利找到自己新的业绩和股价增长点。5月26日，微盟在港股收于3.76港元，下降2.84%，总市值超105亿港元。

当SaaS加上AI

快速生成启动页、创作商品直播脚本、生成“种草”文案……《华夏时报》记者从微盟方面了解到，目前WAI已正式上线了包括“话术生产、短信模板、商品描述、种草笔记、直播口播稿、公众号推文、短视频带货文案”等在内的多个实际应用场景。其中部分高频应用场景，此前测试商家反馈已达到日常使用水平。

这些场景都指向一个目标，让商家开店更方便。尹世明当天表示，微盟并不是一个流量的公司，并不是做个商城像京东那样，而是为商户提供SaaS工具，支持其在微信小程序、视频号、小红书开店，快手、支付宝等平台开店，并帮助其管理数据。

据悉，去年6月，微盟的研发团队已经开始了文生图模型的研究，与SaaS结合的大模型应用开发今年年初开始。但尹世明当天也表示，WAI在线上店铺搭建方面，目前还是实验室版本，做不到完美一键生成，“我们也大声疾呼，大模型厂商不能只做大模型本身，还要把开发做出来。这样很快会改变我们电商、零售的搭建环节。”

值得一提的是，掌握行业这一端数据的微盟，并不只是跟一家大模型厂商合作。

微盟集团研发中心技术高级总监裘皓萍当天在接受采访时称，在选择模型上希望能够做到博采众长，“我们现在一直在跟几个大模型厂商保持沟通，和他们也是一起跑的状态。理论上我们更希望大家是接力跑的状态，他们那一段跑完了，然后把交接棒给我们。但是现在可能是交接棒同时握在我们两边的手上，然后一起协同再往前跑。”

裘皓萍认为，和国外的OpenAI相比，目前国内大模型还在起步阶段，“具体到经营场景、营销场景的AI产品应该怎么做，还是处于偏初级的阶段。”他同时表示，现在大模型厂商能够开放给微盟的QPS(每秒查询率)还比较低，所以也就只能先内测，期待他们从底层框架，包括服务调度的能力、模型运算力调度的能力等等方面进行升级。

不过虽然WAI和它背后的AI大模型还在不断迭代，但微盟对它的期望值并不小。

尹世明认为，未来WAI肯定是个营收板块，它的效率提升肉眼可见，而且它是有成本的，但会成为什么样的体量现在还不好估算，因为我们还没有正式的生产，“先把它做起来再说，我们现在是马不停蹄。”

寻找新增长

在发力AI背后，微盟迫切的需要让它的SaaS应用从商家开店的效率工具变成必备工具。

微盟也需要通过AI来寻找新的增长方向。

3月30日，微盟集团公布了2022年业绩报告。财报显示，微盟去年总营收为18.39亿元，同比下降6.5%；经调整毛利同比下降26.2%至11.2亿元。微盟还预计2023年将达到盈亏平衡。

微盟两大业务中，为电商零售、餐饮、本地生活等行业提供SaaS软件的订阅解决方案，是当期微盟最主要的收入来源，2022年这一收入接近13亿元，同比上涨8.7%，占据总收入的71%，付费商户为9.96万名，每用户平均收益增长12.2%至约1.3万元。

作为对比，上一财年，微盟这一业务11.88亿元的收入，同比增长九成，约占当期总收入的45%。其付费商户数当期增长5%至约10.3万名，每用户平均收益增长57.7%至约1.15万元。

去年遭受影响更大的，是微盟为商家提供精准投放、数据分析等业务的商家解决方案业务。

2022财年这一业务收入为5.47亿元同比下降近三成。当期其为约5.38万名付费商户提供服务，每用户平均收益下降24.5%至1万元左右。 作为对比，2021财年这一业务的收入为7.8亿元，同比增长47.5%，当期其为近5.8万名付费商户提供服务，每广告主平均支出至1.89万左右。

互联网分析师丁道师对《华夏时报》记者表示，微盟以及有赞等SaaS厂商这两年发展疲软有多方面原因，一方面它们的基本盘是广大中小企业，但因为疫情、经济下行等多重因素，不少中小企业缩减预算，压力自然传导到微盟和有赞等服务商。此外，在疫情之前业绩好的时候，这两个SaaS厂商都涉足了许多非主营业务，也为后来的亏损带来了一些隐患。

百联资讯创始人庄帅则认为，中国的互联网环境和商家能力还是更适合平台化的电商模式。他对《华夏时报》记者表示，SaaS首先是去中心化的电商工具，没有流量优势，也没有组织运营能力，所以在盈利模式和运营管理方面无法与电商平台竞争。

不过一个利好消息是，随着经济逐步复苏，微盟宣布其今年一季度，SaaS(含海鼎)订单同比增长约20%;广告需求复苏强劲，毛收入31.3亿元，同比增长58%。

对于大模型与SaaS的结合，丁道师对记者表示，短期来看，大模型的能力还不是很强，准确率不高，对企业业绩提升帮助不大，但长期来看，大模型和电商SaaS服务的结合可以从多个行业领域去展望前景。他认为，SaaS厂商2023年会实现业绩正向增长，“最糟糕的时期应该已经过去。”

（文章来源：华夏时报）

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