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庆云农商银行:聚焦厅堂服务 提升客户体验 环球速读

  • 2023-04-23 17:29:48 来源:齐鲁壹点


(资料图)

今年以来,庆云农商银行按照省联社、德州审计中心工作部署,积极推进网点转型,聚焦厅堂活动多样化,开展最美厅堂评选,进行厅堂改造,积极推进转型升级,为客户带来更好的体验感。

业务等待不枯燥。利用客户业务办理等待时间开展厅堂主题活动,吸引厅堂目标客户,并开展“微沙龙”活动,讲解一些金融知识,缓解客户在等待业务办理时的枯燥感。

节日邀约赢人心,利用端午节、教师节、中秋节、国庆节等节日开展主题活动营销,邀约一些客户,组织开展茶话会、抽奖活动,增加与客户交流,扩大宣传面,进一步拉近与客户距离。

多方宣传扩大覆盖面。各营业网点将最新存贷款产品制定成小册子、电子海报,在网点厅堂电视、门外LED上滚动播放,拓宽宣传渠道,提升主推产品宣传面;提高流量客户关注度。

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